Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Của 69vnl

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 69vnl ("chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại 69vnl.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại 69vnl;
• Khách truy cập website mà chưa đăng ký tài khoản;
• Người dùng đã ngừng sử dụng dịch vụ nhưng dữ liệu vẫn còn trong hệ thống trong thời gian lưu trữ theo quy định;
• Đại diện hoặc người giám hộ hợp pháp của người dùng trong các trường hợp đặc biệt.

69vnl thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

A. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC);
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

B. Thông tin tài chính:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản (dùng để xử lý rút tiền);
• Tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Lịch sử giao dịch nạp/rút trên nền tảng 69vnl.

C. Dữ liệu kỹ thuật & hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị;
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng;
• Lịch sử cá cược và hoạt động trò chơi (ẩn danh hóa khi phân tích);
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm phiên (xem Mục 6).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

69vnl tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 69vnl được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với việc gửi thông tin khuyến mãi, tin tức và nội dung tiếp thị, 69vnl sẽ xin phép người dùng và cho phép rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi ẩn danh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện gian lận — các hoạt động này không xâm phạm quyền riêng tư của cá nhân người dùng.

69vnl không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game được cấp phép chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết cho việc cung cấp trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân;
• Cơ quan pháp luật & quản lý: 69vnl có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý quy định;
• Đơn vị xác minh danh tính KYC: Một phần thông tin xác minh có thể được chia sẻ với đối tác KYC được chứng nhận để phục vụ quá trình xác minh. Dữ liệu này không được lưu giữ lâu dài bởi bên thứ ba.

Website 69vnl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo website hoạt động bình thường. Cookie này không thể tắt;
• Cookie phân tích: Dùng để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích người dùng như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và các thiết lập cá nhân hóa;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 69vnl bình thường.

69vnl chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật tài chính;
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý;
• Dữ liệu kỹ thuật & nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng từ thời điểm ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể hồi phục. Trong thời gian chờ xóa theo chu kỳ định kỳ, dữ liệu sẽ được hạn chế xử lý và không được truy cập cho mục đích vận hành thông thường.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 69vnl:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

69vnl triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 69vnl được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt một chiều không thể giải mã;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ;
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố bắt buộc. Người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản của mình;
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, tự động phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 69vnl thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Dịch vụ của 69vnl chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Các biện pháp kiểm soát độ tuổi mà 69vnl áp dụng bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký — tài khoản bị từ chối tự động nếu người dùng dưới 18 tuổi;
• Quy trình xác minh KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi;
• Đội ngũ kiểm duyệt chủ động phát hiện và đình chỉ tài khoản có dấu hiệu gian lận độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 69vnl, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.

69vnl có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 69vnl ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69vnl sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

Phiên bản hiện hành của Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69vnl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website 69vnl.cam — phản hồi ngay lập tức bằng tiếng Việt;
• Zalo hỗ trợ: Liên hệ qua Zalo chính thức của 69vnl — thời gian phản hồi trung bình dưới 15 phút;
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]" để được ưu tiên xử lý.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 60 ngày kèm lý do cụ thể.