Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 69vnl ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 69vnl.cam ("Người dùng", "bạn").

Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 69vnl cung cấp — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các trò chơi khác — bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định nêu trong tài liệu này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. 69vnl có quyền cập nhật Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vnl, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 69vnl nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi tham gia cá cược. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu;
• Thông tin xác thực: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 69vnl có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào;
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc đã tự đăng ký tự loại trừ trên hệ thống 69vnl;
• Hành vi chính đáng: Bạn tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 69vnl. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của mình. 69vnl khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu được hỗ trợ;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 69vnl nếu phát hiện truy cập trái phép.

Xác minh danh tính (KYC): 69vnl có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Quy trình này nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

69vnl hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút;
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc qua bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 2 phút (ví điện tử) đến 15 phút (ngân hàng) trong điều kiện thông thường;
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng khuyến mãi;
• 69vnl có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.

Tất cả giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng 69vnl đều chịu sự ràng buộc của các quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, xổ số, đá gà, v.v.). Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc liên quan trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung:

• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa;
• Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn uy tín hoặc nhà cung cấp phần mềm được chứng nhận;
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không đủ điều kiện theo quy định, 69vnl sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng sản phẩm;
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm trận đấu bắt đầu hoặc trong suốt quá trình diễn ra (đối với kèo trực tiếp). Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược;
• 69vnl có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể.

Cá cược thể thao live (trực tiếp): Kèo live odds tại 69vnl được cập nhật theo từng giây cho các giải đấu lớn như V-League, Champions League, Premier League và các giải quốc tế khác. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng trong môi trường cá cược trực tiếp, tỷ lệ kèo biến động liên tục và kết quả cược phụ thuộc vào diễn biến thực tế của trận đấu.

69vnl thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi người dùng hoàn thành đủ điều kiện nạp tiền tối thiểu theo từng chương trình;
• Yêu cầu vòng cược (rollover) là số lần tổng (tiền nạp + tiền thưởng) phải được đặt cược trước khi rút tiền thưởng. Thông tin vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi;
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi;
• 69vnl có quyền hủy tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời gian quy định sẽ bị thu hồi tự động.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 69vnl và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu vi phạm pháp luật:

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc sử dụng phần mềm bot, script tự động;
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc giới hạn cược;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của chính mình;
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng;
• Đặt cược hộ cho người khác dưới danh nghĩa nhà cái không chính thức;
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

69vnl cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một tài liệu tách biệt nhưng được coi là bộ phận không thể tách rời của Điều khoản này.

Người dùng đồng ý rằng 69vnl có thể sử dụng thông tin giao dịch ẩn danh cho mục đích thống kê nội bộ và cải thiện dịch vụ, với điều kiện thông tin đó không thể truy ngược để xác định danh tính cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vnl không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của chính người dùng;
• Lỗi giao dịch từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba;
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo 69vnl;
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ của 69vnl được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì tính ổn định và chính xác của nền tảng, 69vnl không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Tài khoản 69vnl có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do người dùng yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat. Số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện vòng cược hiện hành) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Do 69vnl khởi xướng: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được phát hiện;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp);
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, người dùng không có quyền khiếu nại về số dư bị tịch thu liên quan đến hành vi vi phạm đó.

69vnl cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Quy định số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vnl ngay lập tức hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 69vnl qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 69vnl — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt;
• Zalo: Liên hệ qua Zalo chính thức của 69vnl — phản hồi trong vòng 15 phút;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh vấn đề. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 69vnl cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động của 69vnl.